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Ticket CESU relève les défis du respect de l’environnement et de la qualité de services.
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Ticket CESU, est certifié environnement ISO 14 001 version 2004 et qualité ISO 9001 version 2000. |
1. Nous nous engageons auprès de nos clients pour leur offrir une qualité de service irréprochable et en constante amélioration
Ticket CESU n’a de cesse, depuis sa création en 2006, d’améliorer la qualité de ses services, pour continuer à mériter la confiance de ses clients. Pour y parvenir, nous nous avons mis en œuvre des actions ciblées :
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Proposer de manière proactive à nos prospects et clients les solutions de gestion et les services les mieux adaptés à leurs besoins.
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Mobiliser les équipes, les former, les responsabiliser dans le respect des normes qualités.
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Identifier les principales sources d’insatisfaction de nos clients et les traiter sans délais.
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Faire évoluer nos modes de fonctionnement et la prestation de service afin de toujours mieux répondre aux attentes et besoins de nos clients.
2. Pourquoi faire confiance à une entreprise certifiée ?
Les certifications ISO 14001 et ISO 9001 délivrées par Bureau Veritas Certification, en 2009, viennent confirmer les efforts de Ticket CESU, depuis sa création, en matière de qualité de service et de respect de l’environnement.
La certification ISO 14001, atteste de la volonté de Ticket CESU à tout mettre en œuvre pour réduire l’impact de son activité sur l’environnement.
La certification ISO 9001 est un gage de professionnalisme dans la conception, la commercialisation, la gestion de commandes, la production, la livraison des titres Ticket CESU et la relation client.
C’est aussi une garantie pour nos clients et futurs clients de bénéficier d’une prestation irréprochable, dès la première commande. |